• 投資家と起業家が、直接電話などで連絡を取り合い、会ったりしても良いのでしょうか？
• まったく構いません。はじめから当サービス以外で個人的に話を進めることは禁じていますが、詳細な打ち合わせが必要な際は、 むしろ何度かメッセージのやり取りを行った際には、積極的にお会いし相手の人となりをご自身で確認する必要があると考えています。
  ※事業の話は二の次で、はじめからお金の話ばかりする相手には十分お気を付けください。

• 会員登録するのはどうしたら良いのでしょうか？
• こちらより無料会員登録を行うことが出来ます。ページ移動後、「起業家」で登録するか「投資家」として登録するか選択して登録へお進みください。

• ログインの方法を教えてください。
• ページ上部の「ログイン」より、ご登録のユーザ名、およびパスワードにてログインすることが出来ます。

• ログイン出来ない。
• 当サービスはウェブアプリケーション形態で提供しており、インターネット環境のある主要なブラウザからであれば端末を選びません。もしログインが出来ないなどの不具合を確認した際は、Cookieが無効になっていないか確認するようお願いします。

• パスワードを忘れてしまいました。
ログイン画面に「パスワードを忘れた方はこちら」とのリンクがあります。移動後、ご登録のメールアドレスを入力・申請することでパスワードが再発行されます。お試しください。

• 「いいね!」を押し間違えてしまいました。
• 再度押すことで「いいね!」を解除することが出来ます。起業家が公開している「事業計画」、そして投資家が発信している「起業家へのメッセージ」それぞれに設置しています。起業家への応援、寛大な投資家への気持ちとして「いいね!」を押して下さい。

• 「いいね!」を押したことを後から確認できるの？
• マイページから自身で押した「いいね!」一覧にて確認することが出来ます。ブックマーク機能としてご利用ください。

• エンジェルファンドからのメールが届きません。
• 迷惑フォルダなどに振り分けられた可能性がございます。その他、迷惑フォルダにも入っていない場合、「受信拒否」や「メールアドレスが間違っている」などの可能性もございます。ご確認ください。

• 退会の方法を教えてください。
• 退会をご希望の場合は、ログインした状態でこちらよりお進み下さい。

起業家に関する質問

• 起業家として登録すると、どんな機能が使えるのですか？
• ご自身のアイデアである事業計画の投稿・管理（複数に対応）、投資家とのメッセージのやり取り（添付ファイル可能）、ブックマーク機能となる「いいね!」の確認など、一部機能（投資家へのメッセージ）を除き、無料でご利用できます。

• まだ起業前で具体的な内容が決まっていませんが登録しても大丈夫ですか？
• 問題ありませんが、事業プランが具体的であるほど、信憑性が高まり投資の可能性が増えていきます。

• 投資家にメッセージを送るには、どうしたら良いのですか？
• 投資家プロフィール画面、そして起業家へのメッセージ画面、それぞれにメッセージ送信フォームがあります。協力して欲しい投資家宛に直接メッセージを送信してください。

• 投資家から受ける投資資金は、いつ、どのように振込まれますか？
• エンジェルファンドが関与することではなく、投資家との協議のうえ決ることとなります。

• 投資金の受渡しが成立したらエンジェルファンドに届けるのですか？
• 届ける必要はありませんが、投稿中の事業計画は削除（または非公開）するようお願いします。

• 投資家から投資を受けるコツはありますか？
• 投資家は事業プランの他、起業家の人となりを見ています。プレゼン資料の充実はもちろんのこと、誠実な態度で接することをお勧めします。

• 勝手にログアウトしてしまった。
• コントロールパネルではセキュリティを重視しセッション機能を採用しているため、ログイン後、一定時間操作がない時は自動的にセッション情報を破棄しログアウトします。事業計画など長文を入力は事前にテキストファイル等で作成するようお勧めします。

• 複数の投資家から投資を受けることも可能ですか？
• そのような制限は、エンジェルファンドでは設けていませんが、そのような場合、必ず投資していただける全ての投資家と協議の上、決定するようお勧めします。

• プロフィール画像と事業計画の画像、２種類があります。この違いは何ですか？
• プロフィール画像はご自身の画像。事業計画を投稿する際の画像は、その事業のイメージ画像となります。画像はプレゼン時にとても大切なツールですので、投稿する際は適切な画像を登録するようお勧めします。

• 投資家にメッセージを送るには、どうしたら良いのですか？
• 投資家へのメッセージを送るには有料会員となる必要があります。起業家として会員登録後、有料サービスをお申し込みください。

• メッセージの送信は有料会員とのことですが、振込決済後どのタイミングからメッセージを送信できるのですか？
• クレジットカード決済後は即時送信可能となりますが、金融機関への振り込みの場合、お振込みを確認後となります。予めご了承ください。

• 投資家へメッセージを送りました。きちんと届いているか確認することは可能ですか？
• メッセージが読まれると、送信したメッセージ横にあるステータスが「未読」から「既読」に変わります。ご確認ください。

• 有料会員になるには？
• マイページ内にある「有料サービス」メニューよりお申し込みください。

投資家に関する質問

• 投資家として登録すると、どんな機能が使えるのですか？
• 起業家へのメッセージの投稿・管理（複数に対応）、起業家とのメッセージのやり取り（添付ファイル可能）、ブックマーク機能となる「いいね!」の確認など、投資家の機能は全て無料でご利用できます。

• 詐欺の可能性はありませんか？
• 起業家と話し合い、事業プランを精査し投資することをお勧めします。

• 勝手にログアウトしてしまった。